观点 说“投诉”就接通，AI客服到底在防谁？ 文 | 影子备忘录 你有没有过这样的经历？ 手机半夜响个不停，你怀疑某个APP在偷偷读取你的数据，想找人工客服问个明白，电话打过去，AI温柔地告诉你“很理解您的心情”，然... 管理员 / 观点 / 2 月前 /1.7w阅读
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