徐峥电影《宠爱》的原型医院，老板叫李雪

编辑 | 虞尔湖

出品 | 潮起网「于见专栏」

晚上十点，北京百子湾的一家动物医院依然灯火通明。

诊室里，一只金毛刚做完检查，主人攥着报告单连声道谢。这样的场景，在宠爱国际的门店里每天都在上演。

养宠的人越来越多，给宠物看病却始终是件让人焦虑的事。价格不透明，水平参差不齐，医院换了一家又一家，信任却很难建立起来。就在这样一个又热又乱的赛道里，一位90后姑娘用十三年时间，把一家小小的动物医院做成了全国知名的高端连锁品牌。

她叫李雪，宠爱国际动物医院的创始人、董事长兼CEO。

这家公司没有上市，也鲜少高调露面，却在养宠圈子里积累了惊人的口碑。它身上的故事，值得好好讲一讲。

三千亿市场里，它选了最难走的路

2026年1月发布的《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年我国城镇犬猫消费市场规模达到3126亿元，其中宠物医疗占比接近三成，规模超过860亿元。

养宠人群中，90后占比42.7%，零零后占比26.3%，年轻人已经成了绝对主力。

蛋糕很大，吃蛋糕的方式却有天壤之别。宠物医疗行业长期高度分散，大量单体小诊所靠低价揽客，服务质量全凭运气。

不少连锁品牌则走上了跑马圈地的老路，门店越开越多，口碑越摊越薄。资本退潮之后，一批快速扩张的品牌纷纷陷入关店收缩的窘境。

李雪从一开始就看清了这一点。

2013年创立宠爱国际时，她给品牌的定位十分明确，做专科化的高端宠物医疗，不碰低价市场，不搞降维打击。这个判断在当时显得有些格格不入，毕竟那会儿的宠物医院大多还停留在打疫苗看小病的阶段。

于见专栏认为，定位高端不等于喊口号。

宠爱国际的第一家店开在北京百子湾，李雪只用了一年半时间，就把这家新店从零做到年流水过千万，还拿下了美团点评平台宠物医疗口碑全国第一的成绩。

对于一家没有任何背景的新医院来说，这样的开局足以说明市场对优质供给的饥渴程度。

此后十三年，宠爱国际的扩张始终保持着克制。目前其门店集中在北京、上海、重庆、杭州、成都、沈阳六个城市，总数六十余家，每进入一座城市都坚持直营，坚持中心医院加专科门店的打法。

慢，但每一步都踩得很实。

回过头看，李雪当年那个不迎合的选择，恰恰避开了行业后来最惨烈的价格战。当竞争对手忙着关店止损时，宠爱国际的门店依然保持着很高的用户评分和复购水平。这就是战略定力的价值。

专科打底，人才造血，技术破壁

医疗行业的护城河，说到底是人、技术和设备的总和。宠爱国际在这三件事上的投入，几乎可以用不计成本来形容。

打开任意一家宠爱国际门店的介绍页面，都能看到明确的专科标签。

疑难骨科、心肾内科、软组织外科、猫科、皮肤科，这些在人医体系里才常见的细分科室，被宠爱国际逐一搬进了宠物医院。每家门店至少拥有三项专科特色，宠主可以像挂专家号一样，为自家毛孩找到对口的医生。

2019年，宠爱国际投资上千万元建成了宠爱国际动物医疗中心，集医疗、科研、教学、预防保健和康复功能于一体，汇聚了二十余位国内外精英医学专家。

同年，它还与韩国VIP动物医院达成国际技术交流合作，把海外的诊疗理念引入国内。

真正让行业震动的，是2024年8月那台手术。

宠爱国际医疗技术负责人宫浩涵医生成功完成了世界首例机器人辅助宠物腹腔镜手术，直接把宠物医疗的技术天花板抬到了人工智能时代。

在此之前，机器人手术对人类患者来说都还算新鲜事物，一家中国的宠物医院率先把它用在了动物身上，这份魄力放在全球范围都属罕见。

设备的领先只是表象，人才的厚度才是根基。

2024年10月，第十二届全国宠物医疗行业大会上，宠爱国际旗下两家门店拿下优秀动物医院奖，宫浩涵、崔明君、王丽丽、王旭、李婧、张英、黄奇等多位医生同时获评优秀兽医师。

一家机构能在同一届大会上捧回这么多奖项，靠的不是运气，而是常年坚持的内部培训和带教体系。

服务颗粒度上，宠爱国际也做到了极致。

二十四小时接诊覆盖深夜急症，2016年就推出了移动动物诊疗车，把基础医疗服务送到宠主家门口。开业至今，宠爱国际成功治愈的病例已经超过一百万例。一百万这个数字背后，是一百万个家庭的托付。

口碑出圈，品牌长跑

宠物医疗是典型的高信任行业，广告砸得再响，也不如一位宠主的真心推荐。宠爱国际很早就明白这个道理，它的品牌势能几乎全部来自真实用户的口口相传。

翻看宠爱国际的会员名单，会发现不少熟悉的名字。

著名演员张静初，央视主持人撒贝宁、尼格买提，都是它的长期会员，放心把自家爱宠交给宠爱国际照顾。明星的认可带来了关注度，宠爱国际却没有止步于流量，而是把每一次服务都做成了口碑的复利。

2019年底，一件趣事让这个品牌彻底出了圈。

由徐峥监制、群星出演的电影《宠爱》上映，累计票房达到6.84亿元，而片中动物医院的原型正是宠爱国际。

一部电影让全国观众记住了这个充满温度的品牌，这样的品牌资产，花多少钱都买不来。

各类权威奖项也接踵而至。中国小动物诊疗协会评出的中国百佳宠物医院，亚宠年度大赏的年度医疗服务大奖，CFS财经峰会的2024杰出品牌形象奖，宠爱国际几乎拿遍了行业内有分量的荣誉。

李雪本人同样收获颇丰，早在2019年就入选福布斯中国30位30岁以下精英榜，2024年又获评财经峰会行业影响力人物。

90后、女性创业者、连续创业者，这些标签叠在一起，让她成为宠物行业里极具辨识度的掌门人。

据于见专栏观察，资本也早早嗅到了这家公司的价值。

2021年12月，宠爱国际完成数亿元C轮融资，由国际知名PE领投。拿到钱之后，李雪没有把资金砸向盲目扩张，而是投向一线城市直营医院建设和医疗人才的培养。钱花在哪里，决定了公司能走多远。

此外，值得一提的是李雪的战略清醒。

2025年11月的连锁动物医院创始人大会上，她站在台上分享连锁医院的融资探索和发展思考，把自己的经验毫无保留地讲给同行听。

从卖女装的淘宝店主，到执掌全国连锁宠物医疗集团的董事长，李雪身上那种对用户的敏感、对节奏的把控、对品质的执拗，正是宠爱国际最深的护城河。

结语

宠物经济的风口来了又去，追风口的人很多，沉下心做医疗的人很少。

十三年时间，宠爱国际从百子湾的一家小店，长成覆盖六座城市的高端连锁品牌，靠的从来不是运气，而是把每一件难而正确的事坚持做了下来。

李雪常说，宠物是家人。这句话放在别人嘴里是营销话术，放在宠爱国际身上，却是一百万个治愈病例堆出来的承诺。风口会停，流量会散，唯有信任会在岁月里持续增值。

下一个十三年，这位90后董事长和她的宠爱国际，还会带来什么惊喜，值得期待。