三年千店的榕树家，加盟商正在集体裸泳

编辑 | 虞尔湖

出品 | 于见专栏

大健康产业正站在时代的风口之上。

人口老龄化加速推进，年轻群体的养生意识持续觉醒，中医文化复兴叠加政策红利，资本纷纷涌入这片万亿蓝海。各路玩家带着颠覆传统的雄心进场，有人真心想把老祖宗留下的医学智慧发扬光大，也有人只是嗅到了金钱的味道，急着把健康概念包装成可以快速复制的赚钱机器。

榕树家中医馆，这家近年来飞速扩张的企业，三年间在全国铺开上千家门店，誓言要做中医馆界的星巴克。

可当我们掀开这层光鲜的幕布，美业化经营的中医诊所、屡遭处罚的合规记录、漏洞百出的药材供应链、真假存疑的种植基地，这些碎片拼凑出的图像和广告中描绘的美好蓝图之间存在着巨大的落差。

健康产业直接关系到消费者的身体健康乃至生命安全。

当资本逐利的冲动主导一切，当专业门槛被营销话术轻易跨越，当加盟招商的镰刀挥向毫无医学背景的普通人，这样的扩张究竟是在普惠大众健康，还是在透支整个行业的公信力？

美业化转型正在消解中医的诊疗根基

走进一家榕树家的门店，浓厚的中医馆装潢映入眼帘，经络图挂在墙上，药柜排列整齐。

可当消费者真正体验服务时，却发现这里提供的主要是二十九块九一次的泡脚祛湿、全身舒缓按摩、草本理疗等项目。

这些服务内容和街头巷尾美容养生馆的主营业务几乎没有本质区别。抖音平台上，理疗套餐是绝对的主角，浓重的中医馆场景布置更像是一种精心设计的视觉背书。

这种美业化转型并非偶然，榕树家的招商团队大量瞄准美容业、母婴行业、快消行业的经营者。这些人群普遍缺乏中医专业背景，对辨证施治、望闻问切的理解相当有限。

加盟之后最擅长的仍然是原来那一套手法，无非在推拿按摩之外套上一层中医养生的概念外衣。有消费者反馈，在门店体验按摩后被以湿气重、三焦堵塞等话术引导购买数百元的中药调理，但开出的方子逻辑和实际疗效都很难经得起推敲。

榕树家试图用AI辅助诊疗系统解决专业人才短缺的问题，其推出的素灵系统号称集成了上百位名老中医的经验。这个思路听起来充满科技感，可落实到中医诊疗的复杂现实中却显得过于天真。

中医讲究因人、因时、因地而异，同病不同治是常态。许多关键的诊疗信息来源于医患之间面对面的感知和交流，这些细微之处很难被完全结构化成数据。

将诊疗经验简单转化为标准化数据的做法，本质上是在削弱中医最宝贵的个性化优势。

创始人刘宇的背景也值得关注，他出身互联网领域，早年参与创立团购网站窝窝团并推动其上市，后来转向投资领域提出所谓弹簧理论，主张传统产业结合互联网模式进行商业变革。

2019年创立榕树家时，他带着典型的互联网打法进入中医行业，强调标准化复制、数字化系统和规模效应。

中医行业固然需要现代化手段提升效率，但如果把治病救人当成流量生意来运作，把望闻问切简化为数据匹配，把药材品质让位于扩张速度，那就走偏了方向。

合规漏洞暴露出全链条管理盲区

运营端的真实状况令人担忧，大批没有实战经验的外行被招商会上的美好前景打动，投入资金开店后才发现，高昂的运营成本、复杂的医师管理、有限的患者资源都是难以跨越的门槛。

天眼查数据显示，截至2025年7月末，榕树家对外投资的53家关联企业中已有19家注销。在公司名下的关联企业中，至今没有一家存续的直营中医诊所，唯一一家曾经存在的义乌门店也已注销。

按照商业特许经营管理条例的规定，特许人应当拥有至少两家直营店且经营时间超过一年。榕树家连这项基本合规门槛都没有达到。

合规问题远不止这一项，2024年，榕树家体系内加盟商因各类违规问题接连遭监管处罚。1月，潜江一家门店因未定期开展消毒灭菌效果检测被罚款。9月，成都一家门店因违规使用医保基金支付范围外费用被要求退回并缴纳违约金。同月，湘潭一家门店从无药品经营资质企业采购中药饮片被没收违规饮片并罚款。11月，广州一家门店因未按注册执业地点执业被警告并罚款。

处罚涵盖医疗消毒管理、医保基金使用、执业资质规范等中医诊所核心运营环节，地域跨度贯穿南北多个省市。

这种全环节、跨区域的合规漏洞，暴露出总部对加盟商全链条管理中存在严重盲区。

药材供应链的问题同样令人担忧，榕树家高调宣传自2015年起投资建设2500亩中药材种植基地，形成了全国道地药材供应链体系。

可实际情况是，在其名下数十家关联企业中，仅有云南树家药业有限公司属于医药制造业。

至于对外大肆宣传的中药材种植基地，工商信息中查无任何关联记录。2022年收购的湖南常繁医药有限公司，其前控股股东名下的中药饮片企业在2020年因多款产品性状不合规、有效成分含量不达标被多省药监局通报。

加盟门店内部普遍采用开放式药房设计，中药饮片直接暴露在空气中，储存条件远达不到药品管理要求，变质风险极大。

依据药品管理法，销售过期变质药材将面临货值金额十倍至二十倍的罚款，情节严重的还要停产停业整顿。这些风险最终都将由加盟商独自承担。

榕树家把招商目标锁定在美容业和母婴行业的下行期从业者身上，这些人本身就处于转型焦虑中，对专业医疗的认知有限，对品牌方描绘的前景更容易产生信任。

他们缴纳的加盟费、装修费和后续运营成本，最终转化为榕树家的营收数据，支撑起更大的招商故事。

可当他们发现自己接手的门店在缺少总部有效支持的情况下很难盈利时，已经深陷其中。

这种把风险转嫁给弱势群体的做法，在商业伦理上令人不安。

资本催熟的健康概念正在透支行业信用

榕树家只是当前大健康产业浮躁风气的一个缩影。

越来越多的跨界玩家带着资本和流量思维涌入这个领域，试图用互联网思维改造传统健康行业。

他们对传统行业的专业门槛缺乏敬畏之心，认为只要有足够的营销预算、漂亮的PPT和诱人的招商话术，就能够快速复制成功。

可医疗健康行业从来不是一个适合资本催熟的领域。一间合格的中医馆需要扎实的医师团队、规范的药材管理、严格的医疗质量控制，这些基础能力的建设没有捷径可走，需要时间和耐心，需要专业人才持续投入，更需要对生命的敬畏。

榕树家旗下加盟商接连收到监管罚单，消费者对理疗服务的投诉在黑猫投诉平台上持续增加，百度搜索相关关键词时骗子、骗局的联想提示居高不下。

这些负面信号不断积累，伤害的不仅仅是企业自身的商业前景，更是整个大健康行业在消费者心目中的公信力。

当一家又一家的健康概念企业被曝出资质造假、数据注水、品质低劣，公众对整个行业都会产生怀疑。这种信任裂痕一旦形成，修复起来将异常困难。

从深层次看，榕树家的问题根子在于商业模式的设计取向。

它将自身定位为帮助跨行业从业者快速转型的平台，本质上是在降低中医行业的准入门槛，把专业医疗服务变成一项可以快速上手的生意。

加盟门店以理疗服务为主、诊疗为辅的经营结构，决定了其盈利逻辑建立在高频低价的消费项目上，而非真正解决患者健康问题的诊疗服务上。

在这样的模式下，门店经营者有动力去推销更多的理疗套餐和保健产品，而不是沉下心来提升诊疗水平。

长此以往，中医馆的专业属性被不断稀释，最终沦为挂着中医招牌的养生会所。

创始人刘宇在公开场合多次强调榕树家的使命是让中医文化普惠大众。

这个愿景本身没有错，问题在于实现愿景的路径是否经得起检验。真正的普惠不应该以牺牲专业标准为代价，真正的规模化不应该以合规漏洞为代价，真正的品牌知名度不应该以透支行业公信力为代价。

当一家企业的扩张速度和其管理能力、专业水平之间出现严重失衡，当对外宣传的内容和实际运营状况之间存在巨大落差，这样的企业跑得越快，摔得可能越狠。

结语

大健康产业承载着人们对美好生活的向往，也寄托着传统文化复兴的期待。

这是一个需要长期主义精神的领域，每一项服务都关系到人的健康，每一个承诺都需要专业实力来兑现。

榕树家想用三年时间开出上千家中医馆，却在专业根基、合规管理和供应链建设等关键环节留下了大量漏洞。它的故事给行业敲响了警钟。

当资本的热度退去，当营销话术的新鲜感消散，最终决定一家企业能否走得长远的仍然是产品和服务本身的质量。对于健康行业尤其如此，因为消费者最终会用身体投票。

那些把中医馆变成美容院的做法，那些把风险转嫁给加盟商的做法，那些用营销话术掩盖专业能力不足的做法，或许能在短期内收获漂亮的财务数字，但终究难以持续。

行业的健康发展需要更多脚踏实地、尊重专业、秉持责任心的参与者，而不是急功近利的概念炒作者。唯有回归医疗本质，坚守品质底线，大健康产业才能真正成为造福社会的长青之业。榕树想要枝繁叶茂，首先得把根扎稳。

【天眼查显示】上海树家医学科技有限公司是2019年10月成立于上海闵行区的有限责任公司 (非自然人投资或控股的法人独资) ，法定代表人肖山宝，主要运营“榕树家”品牌，提供中医结合AI技术的健康管理及连锁诊所赋能服务。公司依托全息数字化人体、全球数据资源及AI算法，为用户实现精准靶向健康干预，为加盟经营者提供门店智能管理、中医AI辅助诊疗系统、供应链等全方位支持，业务涉及中医诊疗、健康管理、连锁运营等领域，已布局相关对外投资、商标注册及资质许可。