撕掉直销标签以后,康力还剩下什么?
编辑 | 虞尔湖
出品 | 于见专栏
广东康力医药有限公司,这个名字在直销圈子里算不上最响亮,却绝对是最有故事的一个。
从2006年拿下第14张直销牌照算起,康力在这个行业里已经摸爬滚打了近二十年。
表面上,它是一家持有合法直销资质的医药企业,喊着为健康而努力的口号。可剥开这层外衣,呈现在公众面前的却是一幅截然不同的图景。
租牌照给传销团队、顺势疗法延误患者治疗、食品安全违规被罚七百多万,这一桩桩一件件,都在拷问着同一个问题。
一家连基本合规都做不到的企业,凭什么谈为健康而努力。
牌照不是护身符,却成了摇钱树
2006年12月,康力从商务部手里接过了第14张直销牌照,成为第四家获牌的内资企业。在当时,这张牌照意味着稀缺性,意味着政策红利,更意味着市场机遇。可谁能想到,
这张本该用于合法经营的许可证,在康力手里却变成了一门无本万利的生意。
租牌敛财,这是康力在行业内公开的秘密。2019年公开的一份刑事判决书揭开了冰山一角。
2011年底,康力跟青岛东方亿家信息技术有限公司签订合作协议,授权对方为其直销服务网店。协议白纸黑字写得清楚,对方每月支付康力三十万到五十万元不等的费用。
这哪里是什么商业合作,分明就是赤裸裸卖牌照。更夸张的是,这类案例远不止一个两个。
翻开中国裁判文书网,挂靠康力牌照搞传销的案件比比皆是。
2012年,张甲挂靠康力,利用康力健康每天网进行网络传销,三个月就被山东警方查处。
同年,王军拿到康力授权,在大连设立所谓直销服务网点,打着销售康力产品的旗号,实际高价兜售什么丝白秀尔量子能量液,通过发展下线层层提成,涉案金额超过一千万元。
2013年,多多信息科技有限公司跟康力签协议成立多多系统,网站被查处时已收取会员费高达六千五百万元。最令人震惊的是向日葵传销体系案,康力不但接纳了这个传销团队,还直接接管了其经营权,按比例分成,涉案金额约七千万元。
在这些案子里,有个细节特别耐人寻味。
合作方一个接一个被以组织、领导传销活动罪判刑,康力却每次都能全身而退。判决书里说康力是一家合法且具有直销资格的企业,可实际操作中,这家公司恰恰是利用合法外衣为非法活动提供庇护。
业内甚至给它起了个外号,叫山寨商务部。
因为早期多家后来获牌的企业,都曾经挂靠过康力。牌照本该是企业合法经营的通行证,到了康力这里,却成了收租的工具、传销的遮羞布。
一个靠牌照吃饭的企业,从不真正把心思放在产品和服务上。
这种商业模式的本质,就是把政策稀缺性转化为个人敛财的便利性。问题是,这种生意能做多长久。
当挂靠团队一个又一个被警方打掉,当刑事判决一份接一份公之于众,康力的那块招牌早就千疮百孔了。
顺势疗法的谎言,拿生命做赌注的健康游戏
如果说租牌敛财是康力在商业层面的灰色操作,那么它在健康理念上推行的顺势疗法,则直接触及了人命关天的底线。
顺势疗法这个概念源自十八世纪的欧洲,由德国医生塞缪尔哈内曼提出。
其核心逻辑是通过高度稀释引发病症的物质来制药,说白了就是以一种极端稀释的毒物来激发人体自愈能力。
这种理论在现代医学界几乎没有任何立足之地。
澳大利亚国家健康和医学研究委员会早就明确表示,顺势疗法对任何疾病都无效,不应用于治疗慢性或严重疾病,否则可能适得其反。
法国一百二十四名医生曾在报纸上联名反对顺势疗法,直言这些方法没用、危险且花费巨大。
可就是这样一种被主流医学界否定的疗法,却成了康力最大的营销标签。康力把顺势疗法包装成中医顺势,加上中医药的背书,瞬间就有了本土化的合法性外衣。
在这个叙事体系里,普通的保健品变成了能治百病的神药,茶叶被宣传成可以治愈糖尿病、高血压、冠心病甚至子宫肌瘤的灵丹妙方。
后果是惨痛的。2018年浙江桐庐的一起民事判决书记录了一个令人心碎的故事。
俞晔鸣患有糖尿病,经康力会员方德忠介绍,停掉常规药物改吃康力的保健品。方德忠信誓旦旦地保证,服用他的保健品加上康力顺势医学专家组的特配药可以根治癌症。患者家属前后花费近二十万元,病情却毫无起色,最终癌症恶化去世。
判决书显示,被告确实是康力公司会员,而康力事后与家属达成的补偿协议里,却又辩称自己仅面向市场提供保健品,不提供治疗药品,方德忠行为与公司无关。既然无关,为什么要赔偿。这份补偿协议本身,不就是此地无银三百两吗。
同一年,浙江在线还报道了另一起纠纷。一位腰椎间盘突出患者到康力门店购买了一个疗程的顺势疗法产品,包括隐形针灸贴和灵芝胶囊、银杏胶囊等,总价三万八千元。结果外用贴用了二十多天就疼痛难忍,根本不敢再用。
类似的案例还有很多。更可怕的是康力对副作用的解释方式。在一份随产品附带的说明里,服用后出现的不适被定义为整理健康反应,也叫好转反应。意思是每一次反复都证明身体向着健康方向又迈进了一步。
这种话术的本质,就是把产品无效或有害的表现反过来包装成见效的信号,让消费者在痛苦中继续坚持,直到错过真正的治疗时机。
对于真正有病的人来说,这种延误可能是致命的。顺势疗法不科学的地方不仅在于它本身无效,更在于它让患病者拒绝了真正有效的治疗手段。
康力打着为健康而努力的旗号,实际上却在把消费者的生命健康当成赌注。
罚款单上的七百二十二万,写在食品安全法上的耻辱记录
一家企业如果偶尔出点问题,可以说是疏忽大意。但如果屡教不改,一犯再犯,那就只能说明一个问题,它根本没有把合规当回事。
康力就是这样一家企业。2016年6月,广东省食品药品监督管理局发布撤销公告,康力医药药品物流配送中心因未按批准的许可内容从事药品经营活动,严重违反药品经营质量管理规范规定,被撤销GSP认证证书,企业信用等级直接被评定为严重失信。
这意味着什么。意味着这家企业在药品经营的基本规范上都过不了关。次年9月,该药品物流配送中心被注销。
2020年底,深圳市市场监督管理局开出一张高达七百二十二万元的罚单,原因是食品违法行为。
根据食品安全法第一百二十五条,康力涉及的行为可能包括生产经营被污染的食品、无标签或标签不符合规定的预包装食品、转基因食品未按规定标示,以及采购或使用不符合食品安全标准的原料和添加剂等。
具体是哪一项或哪几项外界无从得知,但无论哪一条,都足以让消费者倒吸一口凉气。
要知道,那正是全球严防新冠病毒的时期,食品安全受到前所未有的关注。就在全社会都在呼吁保障舌尖上的安全的时候,康力却因为食品违法被罚七百多万。它的企业使命可是写在宣传材料里的,为健康而努力。
一个连最基本的食品安全都无法保障的企业,有什么资格谈健康使命。这七百多万的罚款,与其说是监管部门的经济处罚,不如说是写在法律条文上的一笔耻辱记录。
从2016年的GSP证书被撤,到2020年的天价罚款,再到此前一桩桩刑事判决中的连带责任,这家公司似乎从未真正反思过自己的经营方式。
每一次出事,它都能找到理由撇清关系。每一次被曝光,它都能以合法企业的身份全身而退。
这种打一枪换一个地方的生存策略,短期看是精明的,长期来看却是在透支整个行业的公信力。
消费者不是傻子,当一个品牌跟传销、虚假疗法、食品安全违规这些关键词绑定在一起的时候,它失去的不只是几个客户,而是整个市场最基本的信任基础。康力急着撕掉中医顺势的标签,推出什么K加健康家庭新战略,找来职业经理人搞转型。
可问题是,换标签容易,换骨难。一家企业的基因是由它的历史塑造的,不是靠几场发布会就能洗白的。
结语
大健康行业本该是一个充满温度和责任的领域。
人们在健康面前本就脆弱,他们选择相信一家企业,是把自己的身体和未来都交了出去。这份信任,容不得半点辜负。
康力的故事给整个行业敲了一记警钟。直销牌照不是免死金牌,健康口号不是营销道具,顺势疗法更不是科学真理解不开的题就用玄学来答。
对于那些仍在行业里打拼的企业来说,康力的教训再清楚不过。靠灰色手段赚的钱,迟早要加倍还回去。靠忽悠消费者建立的帝国,地基从来都是空的。
至于康力自己,直二代接棒也好,职业经理人加盟也罢,新战略发布再多,如果根子上的问题不解决,一切不过是旧戏新唱。
子弹可以飞一会儿,但真相总会落地。一家企业的价值,最终要靠时间和消费者来检验。而检验的标准从来只有一个,那就是它是否真正做到了为健康而努力。在这个标准面前,康力还有太长的路要走。
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