观点

AI没替我打工,反而在教我打工了

 

文 | 懂懂笔记

WorkBuddy、Codex这些办公Agent,分走了不少脏活累活,打工人也是享福了。

最近我还发现,他们除了让我有更多机会摸鱼刷抖音,还在教我如何打工。说实话,比我刚上班时的师傅教得透彻,也比小红书上的职场博主们教得细致。

“上下文窗口”是核心竞争力:不论人还是AI

我经常要写50页以上的长篇报告。领导会对初稿提出很多修改意见,而且很多意见牵一发而动全身,开头改一个表述,可能后面十几个地方要一起调整。

这时就会有两种“事故”经常发生。第一种,是“狗熊掰玉米”,比如会上说了8条意见,但想起来改了6条;第二种,是“顾头不顾腚”,比如正文改了,摘要忘了改;或图里的数字换了,结论还活在上一版。

只要出现这种情况,我就会被骂得狗血淋头,心里却还在骂领导小题大做。

现在用了办公Agent才理解,“下属”能否完整、全面贯彻我已经明确提出的要求,真的对我的血压和乳腺很重要。能不能完整、全面地落实指令,是我们判断一个AI Agent好坏的最核心标准,可能没有之一。

你做不到,一个月付50我都嫌多;你做得到,一个月收我1000,我也愿意。

对人也是一样。正如职场上有句杀伤力很大的话:“这个上次不是说过了吗?”

在如今的高压职场环境里,漏项很容易从工作失误升级成态度问题,甚至成为甩锅、扣帽子的把柄。开会时你答应了,交稿时不落实,你说你忘了,我看你是不想干了。“顾头不顾腚”更是如此,人家拿这事骂你不专业、不认真,你也不敢还嘴。

“哄领导”这件事,AI很懂细节

Agent接任务,很少只回一个“收到”。

它往往还会跟一句:“我先梳理材料,再调整结构。”条件不够,就明说:“拿到最新数据后,我会立即更新测算。”

以前我觉得这种话有点多余。轮到自己坐在屏幕前等它干活,就发现这几句还真管用。

“收到”只是告诉我消息送达了,下一步的安排才让我知道事情在往前推。做事过程中也是如此。它会交代已经完成什么、卡在哪里、接下来处理什么。

人类当然不能直播自己敲键盘,但中午吃饭、走廊碰见领导时,除了喊一句“X总好”,是不是也可以顺口念叨一下“那个事主体已经出来了,就是口径还要跟业务部门确认”?

自己主动提一嘴,总比被动等着X总催到脸上好。

交付时,也不能只甩过去一个“最终版.docx”。改了哪里,哪些意见已经落实,还有什么需要拍板,最好也说几句话交代一下。

所谓“对上管理”,最重要的一个部分,就是让对方少猜一点、少问几次。尤其当领导还得向他的领导交代时,你这几句话,也是在给他准备台词。

先做出一坨屎,还真有用

Agent另一个值得学习的地方,是它不太怕交出一个粗糙的第一版。

人就复杂多了:框架没想透,材料没齐,怕显得水平不行。于是认真准备三天,进度仍然是“正在思考”。

Agent先端上来一版。你一看,这也不对,那也不对。

但神奇的事情发生了:你突然知道自己想要什么了。

面对空白页,领导只能说“再想想”;面对初稿,他能指出第二部分该删,第三部分应该展开。去找合作方求助,也终于能说清楚究竟缺哪个数据、哪项判断。

所以,“先做出一坨屎”的价值,在于给讨论找个落点。早一点暴露分歧,往往比独自把错误方向打磨得很精致更划算。

这里的“屎”也得有基本形状:核心思路完整,待确认的地方标出来,明显的事实错误先检查掉。总不能扔出一堆碎片,等领导替自己完成第一次思考。

当过AI的甲方后:我理解了自己的甲方

指挥Agent几次,就会发现:“你看着办”,经常通向“你怎么做成这样”。

如果我的脑子里只有一片模糊,那提示词就只是抽象的“大气一点”,然后Agent就只能交给我什么也不是的一坨。

这场景,多少有点眼熟。

写提示词这件事,会逼着人把目的、对象、要求和验收标准想清楚。用来给领导决策,还是给客户介绍?哪些内容必须保留?先交框架,还是直接做成品?这些话不说清,不论指挥的是AI、下属还是供应商,都容易返工,最后项目超时、超预算,挨骂的还是自己。

再往前一步,还有分工和资源调度。Skill是不是该让SOTA模型来搭建?复杂判断,值得让好模型多想几轮;重复整理,可以交给便宜模型。预算有限,不能什么都上最贵的,也不能每个环节都只图便宜。

这也算让普通员工提前体验了一回管理岗。当了几天AI的甲方,我也更理解自己的甲方和领导,顺便为以后晋升打打基础。

人情世故里到底藏着什么

这些体验让我想了很多。

比如,及时回应、主动同步、交付时附上说明,听起来有点油腻,很像职场套路。但它们确实能让信息传得更顺,让别人更愿意配合我的工作。也许这里面有很深刻的心理学、组织行为学规律。

再比如,情绪是一个很微妙的东西。当我们把任务拆得很细,Agent可以照着执行;但同样的话交代给人,对方可能非常抵触:这是觉得我没智商,还是在测试我的服从性?又或者,对面就是个控制狂?

这种抵触也可能是在提醒,发号施令者对一线情况了解不足,或权责没讲清,再或者基本的尊重不够。

再想想,职场人怎么避免被AI抢饭碗?当具体产出的成本下降,“跟人对接”的价值会更加重要。有人得听懂没说出口的顾虑,协调彼此冲突的要求,在关键时刻作出承诺,并为承诺负责。有时候,靠的干脆就是更多的“面子”和“人情”资本。在这些方面,人相对于AI仍然有自己的优势。

【结束语】

用了几个月办公Agent,我发现自己有点双标:领导交代得细,我嫌他管得宽;轮到我给AI下指令,恨不得把每个细节都列进验收标准。领导问进度,我嫌他催得烦;AI半天没动静,我又忍不住想问“到底干到哪儿了”。

当然,理解领导不耽误继续吐槽领导。只是下次接了活,知道哪些事情要多交代一句;下次要派活,也记得先检查一下,自己到底有没有把话说清楚。

现在办公Agent订阅费动辄几百上千,咱打工人多跟着学几招,也多捞回点成本。

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