扎根当地16年却仍被投诉效果差，无锡同舟坐实“医美无不坑”？

编辑 | 易每

出品 | 深度美业（ID：shendumeiye）

在网上搜索关于无锡医美市场的话题，可以发现当地消费者对于市场现状颇为不满。

一方面，“医美无不坑”的行业印象下，本地消费者选择有限，自然容易对医美机构更容易产生不信任感；另一方面，无锡离上海、南京等地都很近，对比大城市或省会城市的知名医美机构，无锡医美市场或多或少会显得有些落入下风。

事实上，无锡在全国范围内都算得上医美市场比较发达的地区，这里不但曾走出过一些知名医美连锁品牌，也汇聚了数量众多的医美机构。强大的消费实力下，无锡医美市场怎么样都不会太差。

以无锡知名的同舟医疗美容医院为例，该院是无锡本地相当老牌的医疗美容机构，从2007年建院至今，已经拥有16年的发展历史。毋庸置疑，能在无锡乃至全国建院超过16年的整形医院都不多，同舟医疗美容医院自然能够称为业内的佼佼者。不过，即便是这样一家底蕴深厚、长期驻扎本地的医美机构，却仍然未能规避众多消费者对于其“效果差”的投诉。

“医美无不坑”的根深蒂固可见一斑。

轻医美当道，无明显效果成常态？

近年来，随着医美市场的快速发展，以“不开刀也能变美”为特色的轻医美大行其道，诸如水光、热玛吉、玻尿酸等光电类项目或注射类项目越发受到消费喜爱。

而在众多轻医美项目中，包含除皱和美白嫩肤的抗衰等医美项目早已“出圈”，伴随着热玛吉、超声刀、瘦脸针、光子嫩肤、美白针等项目名的流行而逐渐为消费者所熟悉。

但与此同时，这些看起来就疑似深藏“智商税”的项目，却愈发陷入“无明显效果”的质疑。

以无锡同舟医疗美容医院这样的老牌医美机构为例，在美团平台，该机构卖的最好的医美项目是激光脱毛、冰点脱毛等，销量分别达到1.2万+、3000+，老牌医疗整形医院都能够在轻医美项目上赚得盆满钵满，可见轻医美的吸引力。

不过，或许也正是因为在轻医美项目上的重视，无锡同舟医疗美容医院才在医美效果上获得了不太好的评价，这体现了轻医美项目在某种程度上其实是一把“双刃剑”。

在美团平台，无锡同舟医疗美容医院截至目前一共获得了3771条用户评价，其中低分评价147条，消费者差评不可谓不多。

值得注意的是，在这些消费者低分评价中，“无明显效果”、“效果差”占据了最多视线。点开评论来看，“注射瘦腿几乎没有效果”、“效果两三天就没了”、“做过脱毛以来效果最差的”…类似的差评接连不断，表明无锡同舟医疗美容医院销量最高的轻医美项目同样也在给机构带来很多负面口碑。

需要指出，轻医美项目并不需要很强的医疗实力积累，这从某种程度上稀释了像无锡同舟医疗美容医院这样十几年的技术沉淀，让他与其他医美机构在同一水平线上进行了竞争。或许这才是问题的关键所在：既然哪里都可以做轻医美项目，消费者对于效果、服务的要求自然也会变得更高。

只希望，轻医美当道的行业背景下，“无明显效果”不要成为行业里的常态。长此以往下去，消费者对于轻医美项目的印象真的会变成“智商税”，到那时，这个行业也就不复存在了。

投诉涉及面广，暴露多重问题

公开信息显示，无锡同舟医疗美容医院主打皮肤管理和眼部整形，是爱丽诺投资集团旗下机构，和揭阳华美、汕头曙光、云南曲靖整形医院同属一个集团，“是国内医学美容行业规范化、品牌化的医美代表”。

目前，该院面向消费者提供包含整形美容、皮肤美容、注射美容、牙齿美容等在内的一站式医美服务，针对类似热玛吉、冰点等热门的美体、瘦身、嫩肤、抗皱轻医美项目，无锡同舟医疗美容医院主要靠“引入国外正规仪器设备”来实现。

可以看出，不论是轻医美还是医美整形，无锡同舟医疗美容医院在当地都有着比较强的综合实力。可深挖之下可以发现，轻医美项目之外，该院在其他方面仍然难以规避消费者的种种投诉。

比如，很多消费者投诉无锡同舟医疗美容医院“诊疗技术差”，“服务态度傲慢无理”，“注射手法一塌糊涂”，“偷工减料药剂”，“脱毛人员一点也不专业”，“医生打针的技术和服务都不好”…从这些差评信息当中，可以看出该院在医疗技术和服务等维度都在遭受着消费者的质疑，说明机构内部还存在着更多问题。

“除了便宜没有其他优点”、“推销太厉害”、“打价格战以至于体验感极差”、“投诉就是前台给老板打个电话”、“管理人员脾气很差”…能够看到，关于无锡同舟医疗美容医院的低分评价涉及面相当之广，基本覆盖了目前医疗美容行业常见的各类乱象。

对于现如今的消费者来说，大家也许并不是期望着一家医美机构能够有多完美，毕竟机构本身也要“吃饭”。但是，基本的要求是“不踩坑”，可从很多医美机构的表现上看，即便他经营了很多年、在当地影响力也不弱，可仍然无法避免各类医美套路，说明医美市场的良性发展仍然任重道远。

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