免单上瘾？ 狠招往往很简单

往年双11，我这种老实人早都被叠券凑满减的各种套路绕晕了。

太烧脑了有没有？太催眠了有没有？

说好了薅羊毛，结果是耍猴儿。

一提起来就意难平，其实那些【羊】压根没打算让你薅。但今年我倍儿精神，双11好简单好粗暴好喜欢。

连我妈最近都有点忙：每天翻京东日用品清单，在京东支付完之后后，就等着紧盯屏幕去试手气看能不能免单。昨天买的两袋大米，免了一次单后上瘾，又买了一堆洗衣液，现在逢人就夸这比超市打折实在。毕竟这些东西还挺沉的，京东能直接上门送到家门口，对老人家来说太重要了。

昨天晚上，还有一朋友刚点了个京东外卖，在群里大喊一声“我去，真的吗？我从没中过奖啊。”

大家一瞧，他发来的短信截图显示：

您的外卖订单，给您免单了，金额会打到您的京东APP钱包，请领取。

另一个朋友酸了：你怕不是被电诈了吧？

然而被免单的不只这一个朋友，身边熟人们都听说有人被免单了。很快在网上也传开了，不少用户都说自己刚点的京东外卖被免单了。

后面的事情大家都知道了，京东方面回应：“就想请大家吃饭”，是给用户准备的11.11福利。

没有一丝丝预热和套路，有点点小调皮，就像老友打电话叫你吃饭，有点突然，但不用怀疑诚意。

这只是开胃小菜。

还有用户也酸了，我这天天吃外卖的，怎么没能凑巧赶上这次外卖免单啊。

官方这不又预告了下次还有外卖免单，11月7日立冬当天，各位老友继续。

这就对了，跟消费者打交道，不要复杂不要套路，直奔主题。

不光是外卖免单，京东支付还说这次有“100万份免单”，包含在京东购物，以及在12306、肯德基、必胜客、七鲜、线下门店等场景，11.11期间在结算环节使用京东支付下单成功支付的，就有超多免单机会。前面我老妈买大米和洗衣液的，就是奔着在京东买可以抽这“100万份免单”。

怎么参加呢？说点大白话，其实就是在收银台结算的时候，只要勾选“京东支付”，包含什么像你所绑定的银行卡快捷支付啊，白条支付啊，余额支付啊，都算在内的。

另外这个免单范围还广了，不仅在京东自己家的外卖和购物免单，还外延到合作伙伴场景，那这个“大范围免单”就更让人期待了。

最近大家买完东西后，可以在京东或者京东金融搜“支付免单”试试，每人每天有两次机会，真的会有点上瘾。可以把从10月22日起的订单都拿来试试手气。

倪叔的一位同事是深度网购用户，往年11.11花2小时做攻略，算满减、定闹钟抢秒杀，省的钱还不够抵熬夜精力，时常被我们拿来当孔乙己调侃。今年扬眉吐气了，买个笔记本电脑，付完后随手一点中了小两百的免单。

群里也都是各种免单大PK，这个免了一百多，那个免了大几十，下班以后还在继续PK。

你看，不是大家不爱消费，而是需要戳中薅羊毛的痛点。

更可贵的是戳中了11.11的行业痛点。

今年各大平台更加鲜明地去复杂化，就是因为以前总喊“狼来了”。

京东支付这次掀了桌子，直给“免单福利”：

免单是个普适性的全民福利，100万份规模和天天抽的高频次，让用户形成【支付=期待】的条件反射；

还有用银行卡支付满5单，抽实物黄金，海蓝之谜等大牌商品，把单次消费转化为复购习惯。

还得是京东啊，太懂了。

所谓刺激消费，不是刺激消费者，而是更懂行业痛点和用户需求，去想办法激活消费者。

比如其去年就率先推出了“信用卡积分抵现”，让用户沉睡的积分可以拿来直接消费。

激活、激活、还是激活。

用户因免单频繁下单，就会沉淀支付习惯，外溢至更多的场景生态，比如买火车票、吃饭、买进口零食等等都能享优惠。

惠民消费，激活消费，这不就起来了嘛。

十一长假期间，倪叔携全家去粤港澳大湾区玩，在12306用京东支付买火车票，有满减。

日常吃肯德基、必胜客也能用京东支付。

讲真我不差这点羊毛，但薅羊毛的体验真的爽。

而且无处不在的薅羊毛也体现了其【刷遍万物】的场景穿透力。

现在平台竞争的核心不是能用多少支付方式，而是：

能在多少场景提供差异化价值（提供薅羊毛的机会）。

京东支付的优势是，接入的消费场景足够多，形成了无所不在的一站式福利“大刷器”。

【惠民刷】通过支付免单或满减惠及民生，促进消费；

【全能刷】吃穿住行等多场景应用，买啥都有好福利；

【快捷刷】支付速度更快更爽；

大刷器背后既有全行业的破局之心，更彰显破局之力，也就是技术硬实力。

而今年11.11这些个大刷器，本质就是在帮消费者【刷】更多更广更深的福利。

帮助用户解决套路疲劳，用免单让支付从被动选择变主动期待

最后再讲个乐子，一姐们儿昨天点外卖没免单，一点不慌，她说“免单这股风刮起来就没那么容易散，你等我买个大件儿试试。”

你看，大家不纠结单次手气，更信长期价值：

从一次薅羊毛变成长期有好处，赢的就不止一个11.11。