大部分中国老板都是同一类人
文 | 穆胜
在咨询顾问生涯中,我接触了太多的中国老板,不少成为了朋友,不仅有了生意的合作,更有私交,当然,更多则是成为了人生的过客,大家简单交流一下,就会明白彼此话不投机。
都是中年人了,自然没有必要为理念不合的交流对象浪费时间,彼此放过是最好的选择。至于我和穆胜咨询的团队,本来就是简单直接的交流风格,也不会为了维护表面的体面而投入任何成本。
越是接触更多的中国老板,越是觉得他们中的大部分都是同一个思维模式,这种思维模式很难改变,注定了与我们绝缘。不是谁好谁不好,而是彼此不适合,不能给对方带来价值。
01 发家之路
要追溯这类中国老板的思维模式,需要从他们的发家之路说起。
我相信,企业家绝对不是温室培育出来的花朵,而是在恶劣的自然环境中长出来的野草。换言之,只要大自然没有赶尽杀绝,他们就能向阳而生;如果大自然再给点红利,就会有一大批企业家百花齐放。
改革开放后,新中国迎来了制度红利,加之后发优势和庞大的市场,一大批企业家如雨后春笋般冒了出来。当时的实践里,哪有什么打法和套路?哪有什么经营和管理知识,哪有什么商业计划书,就是实践出真知,就是摸着石头过河。
这个阶段的中国老板,凭借三个法宝——胆子大、脑子活、路子野。
胆子大,就是别人不敢做的事情他敢做,敢于吃螃蟹。当时的环境里,自由市场初步形成,市场规律尚未摸清,制度环境诸多不明,“敢于下注”本身就需要极大的勇气。他们的想法很简单,不能一辈子碌碌无为,自己始终要折腾点不一样的事。
脑子活,就是别人想不到的事情他能想到,快人一拍。那个阶段的中国商业环境里,本身就没有商科教育的底蕴,经营管理能力一定是稀缺品。怎么办?就是依靠企业家对于人性的理解和生活常识,自己摸索。现在看来,家庭联产承包责任制这种东西,就是平台型组织的内核,您说中国企业家神奇不神奇?
路子野,就是不走寻常路,敢于在制度的灰色地带里游走。这个法宝很难评,你说它好吧,这往往形成被清算的原罪,你说它不好吧,制度很难跑在实践的前面,制度没有明确,没有这类灰度的操作,可能就失去了市场的先机。
在任何一个时代,在任何一个商业环境里,红利都是产生企业家最好的催化剂。中国的自由市场体量庞大,尚且年轻,技术和制度的红利往往集中发生,于是催生了一批又一批凭借“三大法宝”脱颖而出的企业家。当下,在互联网、数字化、区块链、AI浪潮中成长起来的这一批企业家,其中的绝大多数依然靠的是“三大法宝”,没有本质区别。
02 生意逻辑
问题是,完全基于红利而生的老板,很难成为真正的企业家,因为过往的成功经历,很容易就锁死了他们对于生意的理解,会让他们陷入思维定势。在有外部红利时,这种思维定势让他们行动迅速,抢占先机;一旦外部红利消失,这种思维定势就会让他们刻舟求剑,一无所获。
很多人认为房地产企业之所以没落,是房地产行业不行了。那我就问问,为什么面对房地产下行这头“灰犀牛”,大多房企都没有做提前的预案呢?另外,现在是所有房企都不行了,还是依然有几个优等生?如果优等生能抗住风险,为什么要把自己的失败归咎于环境呢?环境对优等生不是一样的吗?
我发现,因红利而生的中国老板,很容易陷入一套生意逻辑——低买高卖,统购分销,特许经营。
低买高卖,本质上赚的是贸易差,贸易差的本质是“信息不对称”,要么是货源的信息不对称,要么是市场的信息不对称。典型的例子就是,把村东口5毛一斤的白菜挑到村西口,再卖出2元一斤的价格。如果再能忽悠,还能把白菜挂上“生态”“有机”“严选”的标签,卖到5元一斤,也不是没有可能。如果还能折腾,就让网红来带货,或者流量明星来代言,收割一轮饭圈。带货或代言,本质上就是把坑位费和分红也作为渠道成本,企业赚的,还是减去产品相关成本和渠道成本之后的贸易差。
统购分销,是贸易差的升级版,赚的是集采价格和零售价格之间的贸易差。这是企业规模做大之后,自然而然产生的盈利空间。这也是企业陷入“规模执念”的原因,他们不去投入研发,寻找技术上获得增值的机会,也不去投入管理,寻找提升效能的可能性,而是希望尽快做大规模,进而对上下游市场都有话语权。毕竟,苦守寒窑,坐穿冷板凳太累了,不如举债经营,扩产扩销,一把赌对了可能就“上岸了”,多么轻松写意。这种思维方式不是不对,而是有局限,必须要在红利时代才能奏效。
特许经营,是获得政府的许可,排他性的经营某个业务。对于大多中国老板来说,这就是他们的“天菜”,道理很简单,与其苦苦寻觅市场机会,细致打磨产品体验,不如找到能庇护自己的“上级”。有的老板更直接,他们希望能找到特定有能量的人物,当自己的“大哥”。早年间,我经常遇到类似的场合,几个老板在一起交流,谈的不是市场,不是产品,而是自己在某个部门里有“贵人”……
03 思维定势
上面这类对于生意逻辑的认知,又形成了中国老板独特行为模式,背后是一套思维定势——他们更喜欢把“做企业”,当成是“做生意”或“做投资”,习惯了向外求,而不是向内求。
其实,企业家在红利环境里野蛮生长,这种“粗糙”是他们的生命力所在,“胆子大,脑子活,路子野”没有太大问题。进一步看,赚钱没有高低贵贱,没有必要每个人一来就选难度爆表的“地狱模式”,“低买高卖,统购分销,特许经营”也没有太大问题。
问题是,真正的企业家不应该把外部红利视为理所当然,永远不应该把命运寄托在别人身上,永远要有“Plan B(B计划)”。也就是说,跳出自己发家之路形成的执念,跳出生意逻辑里的套路,思考其他的可能性,应该是企业家的本色。
以我们服务的某家环保企业为例,他们的商业模式是收取餐饮商户的餐厨垃圾,而后提炼成生物航油等燃料。传统的思维是,他们与政府签订了特许经营协议,为了让商户交出餐厨垃圾,不倾倒入下水道,不私自卖给地沟油小贩(会回流到餐桌),他们应该去政府那里争取强力执法权的支持。问题是政府的执法力量不可能无孔不至,也不可能太过强势,这条路本来就是走不通的。真正的思路应该是,做好商户的服务,理解他们的需求,用服务来赢得他们的认可,按照他们的出餐节奏来收取垃圾。
道理很简单,但我们为这家企业服务了好几年,才算把中层的观念初步从“政府公关”扭转到“商户服务”。而在以前,一旦业务不顺,业务部门就会抱怨“我们的上层关系不行”“见不到主要部门的主要领导”,要求“我们公司的高管要来站台”……
2025年,我出版了一本《极限生存战略》,就是要假定所有外部红利消失后,企业如何生存,用这个原点来做战略。但真正理解这种做法意义的企业,还是凤毛麟角。
04 行为模式
我发现,大多数中国老板并不会跳出过去的成功经营,来未雨绸缪的思考红利消失后的举措,而是会死守自己“向外求”的思维定势,也形成了一套行为模式——道听途说,以小博大,立竿见影。
道听途说,是指他们不会建立一套自己的情报系统,而是喜欢通过自己的人脉圈子和手机刷屏来获取信息。自然,按照这种人际和算法的“推送模式”,他们得到的都是自己想要听到的消息。你想想,一个2亿营收的企业,按利润率10%计算,每年也有2000万纯利,老板作为实控人,至少也有1500万左右的盈利。在中国,每年有1500万可以支出的人,周围不得有一大群人围着他吹捧呀?这个体量的老板往往特别自我,“我从来不读书”“我只瞧得上任正非”是他们的口头禅。您放心,这话一说出去,周围全是关于“个性”“牛逼”“神人”之类的吹捧。
这种老板最容易掉进陷阱里。举例来说,我至少听到了5个以上的案例,某个企业家想要把公司推上市,于是,跳出来一个“擅长资本运作的大佬”,承诺可以帮他圆梦。你说巧不巧,人家说的都是“能帮你上港股”,敢情港股就是没有门槛的“跳蚤市场”呗?资本市场的游戏规则,上市的合规成本,上市后作为公众公司的管理模式……他们一个不懂,想到的就是自己成了上市公司董事局主席后的排面,押宝的就是自己找到“好兄弟”“好大哥”了,这事就有了!这种认知,不骗你骗谁?
以小博大,是指他们不愿意付出成本,却想要大结果。红利时代,确实可能以小博大,但这不可能是常态。成熟的市场,每个产品、服务、解决方案都有价格,价格都是买卖双方议出来的。一分钱一分货是真理,反过来说,便宜的东西反而是贵的,免费的东西是最贵的。
典型的例子是,有不少企业,在自己主业日渐式微时,需要寻找第二曲线。但在第二曲线的布局上,他们往往极度分散,什么都没弄明白,但什么都想做,又因为没弄明白,什么都不愿意投重注。于是,就变成了“撒胡椒面”一样的布局。
最让我无奈的一个现象是,因为以小博大的执念,不少企业特别喜欢在一级市场做投资,还特别喜欢直投。我至少听到过5个老板给我说:“穆老师,再过几年把企业做好了,我就去当投资人了。”我心里说:大可不必。第一,您离“把企业做好”真还差得远;第二,投资是专业的事,您就算嫌麻烦,不想当丹纳赫,不想当3G资本,您也没当黑石(Blackstone)的底气呀。随随便便撒点钱,就投出几个明星项目,您当是玩呢?
立竿见影,是指他们相当着急,极度要求速赢(quick win)。当下的商业社会竞争激烈,要求速赢本身没有太大问题,但你不能不顾客观规律地要求速赢,今天干了,明天就能赚钱的事,为什么会轮到你呢?难道就是因为你是上天的宠儿?
早年间,我们对于客户的筛选能力有限,自然会遇到一些“非精准客户”。这类客户最喜欢问的问题就是:“穆老师,你们这个项目做了,多久有效果?能提升人效多少?提升利润多少?”他们没有搞懂,咨询项目提供的是交付(如市场化激励机制的设计方案),交付是基于双方的共识,需要在企业经过内化之后,才能变成效率和盈利上的结果。在这个过程中,咨询公司负责完成交付,并辅助企业落地,但落地的效果,成熟的咨询公司不可能承诺。这样说吧,如果咨询公司能够承诺落地效果,他们应该去做金融,而不是做咨询。你想想,只要低买高卖资产,简单整顿一下,效果一出来再抛售,不就可以获利丰厚了吗?
道理是这个道理,但听懂的客户其实并不多,因为立竿见影的执念太重了。所以,这类老板还有个特点,就是“兴趣转移得特别快”,他们今天学六脉神剑、明天学三板斧、后天上OKR,大后天上流程再造……生生繁荣了咨询市场。有的企业里,老板一旦要出去听课了,人力、财务、战略等职能部门就瑟瑟发抖,一个HRD曾告诉我:“最怕老板去听课了,一听完回来就要抽风,我们部门是重灾区……”
05 写在最后
虽然大多中国老板都在上述套路里游走,但我们依然遇到了不少让人眼前一亮的企业家。
他们审时度势,既外抓机会,也内练武功,既打磨产品,也打磨组织,在这些动作的背后,是他们有“一套坚定且不断迭代的商业认知”。有点像丹纳赫和3G资本这类的企业,形成了一套“商业操作系统”。这种深度且成体系的认知,源于他们长期学习,不断实践,不停总结。
所以,这类企业家对外表现谦卑,但埋头疯狂进化。他们不沽名钓誉,甚至是神秘隐身,年会唱歌后宣发这类事,他们不沾边。因为,他们知道天有多高,地有多大,知道进化永远没有终点,他们始终对于市场、商业规律和商业环境有着莫大的敬畏。最重要的是,他们秉持长期主义。他们深知,在学习和实践的道路上,每走一步都算数,即使这步没有走成,也探出了一条错误的路径,堵住了后续可能发生的浪费,也算成功。
我知道,对于这个话题直抒胸臆,肯定会得罪不少人。但考虑自己也上年纪了,我实在不想,也没有必要为别人的喜好而伪装。另外,作为学者,讲真话是良心,在这个时代,提出批评往往比发表赞美更具价值。功利一点考虑,因为这篇文章而生气的人,本来就是不是我们的目标客群,大家彼此放过,是命运最好的安排。
最后,祝商业世界的各位都在自己的命运里找到最好的安排,Peace & Love~
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