POS漏账却轰炸顾客？厦门欧菲“催债式”售后踩破底线

2025年4月，一位消费者被厦门欧菲医美“盯上”了！

先是医美顾问以花言巧语将消费者忽悠到医院，极力推荐一个5万元的提升项目。当消费者表示需要考虑，顾问却开启“限时优惠”套路，声称当天付款就能申请赠送抗衰老项目，还口头承诺额外赠送超声炮和水光项目。

面对这样的诱惑，消费者心动了，但无奈囊中羞涩。这时，没人顾问竟诱导消费者进行“美容贷”。在这种步步紧逼的推销下，消费者最终签下了这份沉重的医美消费合同。然而，后续的发展却让消费者掉进了一个更深的“坑”，不仅之前承诺项目没了踪影，当消费者质问时，工作人员更是翻脸不认账。

在医美操作过程中，问题更是层出不穷。工作人员给消费者注射产品时，既没有展示产品是否未拆封，也没有让消费者核对条码签字，整个操作流程严重不合规。消费者完全不知道自己被注射了什么东西。

事后，消费者找到医院售后维权，可售后不仅没有解决问题，还继续诱导、忽悠，坚称是效果问题，而非操作流程和承诺未兑现的问题。到这时，消费者才彻底醒悟，自己被厦门欧菲医美狠狠地“套路”了。

在各大消费者平台上，针对厦门欧菲医美的投诉如潮水般涌来。

诱导消费备受消费者“诟病”。

2025年9月19日，有消费者在大众点评团购了厦门欧菲医美的奥地利公主玻尿酸，并电话预约到店使用，医院工作人员当时告知产品有货。

然而，当消费者按预约时间前往医院，医美顾问提前核销团购券后，却在医生面诊时不断推高价产品，见劝说无果，直接告知消费者该款玻尿酸产品缺货，无法提供服务。

这种“先诱导消费、后拒绝履约”的行为，严重侵犯了消费者的权益。

还有消费者在厦门欧菲医美只是想洗牙，被工作人员强行推荐正畸。

一开始厦门欧菲医美先用报销车费+免费检查把消费者诱骗进店，再由销售冒充医生拍板，既没拍片、也没口扫，只用肉眼瞄一眼便说“可以戴牙套”，随即把人押到收费处，连哄带推一次性刷掉8868元。

当消费者发现流程不对想退款后，厦门欧菲工作人员立刻变脸，以“特价项目不可退”为由拒绝，又要求必须回店接受医生复验，只有医生亲口说“不能正畸”才肯退钱，把举证责任全推给消费者。

还有消费者吐槽：厦门欧菲医美把自愿消费变成“密室强卖”。

先用低价秒杀把消费者“钓”进店，到店第一步不是面诊，而是直接拉去扫码核销。核销完才通知消费者不合适，瞬间把顾客架在“钱已付、针未打”的尴尬高地，只能自认倒霉。

随后销售关在面诊室软磨硬泡，要想变美就得补差价换一两千的“高端药”，不然没人带你去针剂室。

拒绝无用、离开不行，最终被迫加钱才放行。

同时，服务态度180°反转，比川剧变脸还快。

消费者原想先面诊再决定注射方案，却被医生秒速逼单。

先是材料性能零介绍、零对比，一句“今天打不打”就甩脸色，就连“回去考虑”都不允许，当场翻脸吼人，把医疗咨询变成硬塞带货。医生身份秒变销售，专业度还不如顾客，连主流产品“塑颜萃”都愣住答不上来，只剩一句“快选材料”，让人直接摔门走人。

消费者还吐槽厦门欧菲医美把“首体验”做成“三无望”，不仅流程失控，顾问更把傲慢写满脸，就连医生操作粗手重脚，既不提前说明、也不询问感受，尊重、专业、效率统统归零。

就连厦门欧菲医美的美容顾问竟把自家POS漏账甩锅给顾客，直接电话+微信语音轮番轰炸，态度堪比催债，仿佛刷卡机故障是消费者原罪，彻底踩破顾客尊重底线。

一次医美体验把厦门欧菲医美的遮羞布撕得精光。

在消费过程中，医疗事故的投诉也不少。2025年8月，一名“医美小白”到厦门欧菲只想浅询法令纹，却被三人轮番围攻式推销。先以“60%-70%改善率”口头承诺诱导，再用“剂量正常、更持久”堵住消费者的合理要求。

术后更是离谱，当消费者出现鼓包、胀痛、纹路反深，厦门欧菲医美立即启动“格式套路”，用一句“正常肿胀，个人恢复差异”把医疗风险全转嫁给消费者，两周后仍无改善也不提供复查、评估或退款方案，将责任推得一干二净。

此外，还有消费者在抖音上爆料，厦门欧菲医美环境差。

候诊区拥挤闷热、空气里混着刺鼻药水味，团购顾客被敷衍领去敷麻药，连皮肤检测结果都懒得解释。而且打水光用的竟是家用迷你仪，噪音漏液、眼周省略，三五分钟草草结束。

术后贴的还是最普通无纺布面膜，褪红无效，全程廉价感拉满，把医美做出了“小作坊”既视感。

每一条差评的背后，都是消费者的痛苦经历。这不禁让人质疑，这样一家问题重重的医美机构，到底是在为消费者实现颜值梦想，还是在精心设计“颜值陷阱”？

屡教不改的警示

如果说投诉帖只是让消费者听见雷声，那么12条行政处罚才是接踵而来的暴雨。

早在2019年7月11，厦门欧菲医美就因使用未依法注册的医疗器械，被厦门市市场监督管理局处以行政处罚。医疗器械的依法注册，是保障其安全性和有效性的重要前提，关乎患者的生命健康安全。

而厦门欧菲医美却在这一关键问题上违规操作，这无疑是将消费者的安全置于了危险之中。此次处罚本应成为其警醒，促使其加强管理、规范经营，但事实却并非如此。

到了，2025年11月，厦门欧菲医美再次因违规发布广告被处罚。广告是企业向消费者传递信息的重要渠道，必须真实、合法。而厦门欧菲医美却为了吸引消费者，不惜违反广告法规，夸大宣传、虚假承诺，误导消费者做出错误的消费决策。这种行为不仅损害了消费者的利益，也扰乱了医美市场的正常秩序，破坏了整个行业的信誉。

除了这两起典型事件，天眼查上的其他行政处罚记录也显示，厦门欧菲医美还存在超出登记范围开展诊疗活动、非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作、未按规定填写病历等诸多问题。这些问题涉及医疗安全、服务规范、经营管理等多个方面，反映出厦门欧菲医美在运营过程中存在严重的管理漏洞和法律意识淡薄的问题。

一次次的行政处罚，并没有让厦门欧菲医美有所收敛，反而屡教不改，继续在违规的道路上越走越远。这种对法规的漠视和对消费者权益的不尊重，让人不禁对其经营理念和社会责任产生了深深的质疑。

如此一家问题频发的医美机构，如何能让消费者放心地将自己的”颜值“和健康托付给它？

医美需理性，安全是首位

在这个颜值即正义的时代，容貌焦虑似乎成了一种普遍的社会现象。各种医美广告铺天盖地，不断向人们灌输着“变美就能改变人生”的观念。

在这样的环境下，我们更应保持理性，不被那些夸大其词的宣传所迷惑。在选择医美机构时，不能仅仅看广告打得有多响、价格有多诱人，而要深入了解其资质、口碑和过往案例。

希望每一位爱美的朋友，都能在追求美的道路上，多一份理性，少一份冲动；多一份谨慎，少一份盲目。