2024，年轻人网购变“多情”

年轻人喜欢新鲜，长时间抓住他们的注意力总是很难。

最近几年，消费行业估计越来越能感受到，这一年轻人特有的属性。这一群体的兴趣转移，仿佛时刻发生。

就连电商平台，如今也深有感触。以往大玩家往往十分自信自己的“铁粉”基本盘，年轻人的钟情让其普遍走过了一段舒适期。可如今，流量见顶的利刃高悬头顶，偏偏年轻人也开始变得“花心”。

有人总结，如今年轻人开启了多情消费时代，简言之就是习惯性的网购，被分散比较取代。很多人开始天猫买生活百货，京东买家电数码，唯品会买衣服鞋子，抖音买新奇玩意……总之就是不再专注某一个固定平台。

这种总结击中了大量年轻人的心。社交平台上，相关热议很快掀起，大量网友激情分享经历，大家手机里不再只装一个APP，买东西失去了长情，大家开始选择平台擅长的领域去精准消费。

当专一到多情的变化发生，电商想继续留住消费，持续抓住年轻人的注意力，发展难度自然不可同日而语。这也正是最近几年，平台普遍感到压力，不断出招，上演神仙打架的原因。

比如消费者非常关心的送货上门，以前很多玩家并没有引起重视，但最近两年大家都在全力发力。其中阿里几度提升送货上门比例，天猫超市还实现了半日达、不上门必赔等服务。

京东唯品会等向来以物流服务为人称道，在这件事上还抓得更紧。其中唯品会虽相比京东天猫没有体量规模优势，但却一早就拉起顺丰实现了送货上门服务升级。而且不仅送货，它还有由快递小哥带货上门退换货这样的方便服务。

与此同时，年轻人消费变“多情”，在价格上体现同样分明。以前大家买东西看中一个平台就钉着买，如今却要第一时间比较价钱，只有真正的性价比才能吸引他们下单。

如今拉通全网比价成为常规操作，平台口中的“全网最低价”正丧失可信度，年轻人无不要亲自比。也正因如此，去年以来天猫京东纷纷强调真低价、擅长品牌特卖的唯品会得到了更多年轻人的青睐。

总的来说，“多情消费”的到来，是年轻人消费越来越成熟的体现，服务好、价格低、品质高……只有真正满足利益的消费才会被选择。这种变化确实给零售玩家提出了考验，但也使得电商进入了百花齐放的新时代。