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Brain的90后领导者乐圣,在追求新AI道路困难重重

编辑 | 于斌 出品 | 潮起网「于见专栏」 “小度小度,在嘛”,这大概是近两年互联网群众最常听到的一个AI语音。

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网「于见专栏」

“小度小度,在嘛”,这大概是近两年互联网群众最常听到的一个AI语音。

21世纪当下的热门话题,离不开互联网,也离不开AI技术,从阿尔法狗到各种各样的扫地机器人,商场里随处可见互动型人工智能的存在。就连电视综艺、大荧幕上,越来越多的出现人工智能产品的身影,可见现代社会中,人工智能是人类生活的重要组成部分。 

以目前的经济发展趋势和互联网时代的潮流来看,人工智能领域的整体发展前景喜人,不少新兴的人工智能产业,人工智能科技公司涌现。在这庞大的市场容量之中,有默默无闻者走向销声匿迹,也有年轻蓬勃的力量逐渐发展壮大。 

行业的新行者:Brian,乐圣 

人工智能公司Brian,正是年轻AI队伍的一名成员,它的领导者是一名90后,却在一众老手之中脱颖而出,成为乔布斯家族所看好的“新生代”力量,该公司在2016年首次获得乔布斯家族的投资,又在2021年再度获得乔布斯家族高达五千万美元的融资。 

乔布斯家族在人工智能领域、互联网技术领域都有着较为突出的成绩,他们所看好的公司,应该也有着非常强悍的实力。近十年左右,乔布斯家族并未进行过如此频繁的大资金融资投资活动,那为何乔布斯家族会在一众人工智能产业中选择Brain,选中90后乐圣。

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显而易见,乐圣和Brain有着全新的东西,该公司倡导在人类与人工智能之间找到共情点,让人工智能摆脱冷冰冰的刻板的机器形象,成为帮助人类生活的伙伴。因此,他们在2020年推出应用产品“Natural”。 

该产品的主要功能是帮助人们做出选择,满足人们当下的需求,这款产品甚至可以替代人类来和朋友聊天,完成人类日常交际的一系列任务。当前,这款智能产品在欧美市场获得不少好评,其下载量在同类应用产品中列居前十名,其用户反馈评价较为良好。 

然而,Brain公司成在“Natural”,或许败在“Natural”,也可以说该公司成也“共情人类”,或许败也“共情人类”。 

人工智能走向“共情”,实现难度较高 

Brain公司的领导者向大众推出的概念,不同于以往,他将人工智能区分为弱AI与通用型AI,传统的阿尔法狗正是弱AI的代表,而通用型AI正是他公司研发的相关产品,力求帮助人类思考,而不是技能型机器人。 

人工智能同人类关系既密切又复杂,人工智能的出现解脱大部分的双手和双脚,让部分人类过上衣来伸手饭来张口的生活。乐圣所提出的“共情”一点,是从人类角度出发,还是从人工智能角度出发,还不够清晰。 

共情是两个或两个以上有思想有意识的高等动物,可以在某些情况、某些事件中产生情感的共鸣,甚至发生进一步的慰藉关系。从人类创造的艺术产品:小说文章、影视作品,都可以窥视到一个事实,大多数人类普遍害怕人工智能拥有所谓意识的产物。

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Brain公司打出这样一个旗号,实则会冲击一部分市场受众的价值观,共情避免不了意识的交流,人工智能产生类似意识的东西,对人类世界的影响是好是坏难以定论。 

乐圣及其公司所要打造的人工智能产品追求人类共情,不可否认是对现阶段人工智能发展领域的一场冲击,冲击过后会产生新兴事物,一些通用型AI产品的问世,就是一个不争的事实。 

可是,“共情”作为一个研发点来说,研发难度极大,Brain公司现有的产品只是打破弱AI产品的局限,距离“共情”还有相当遥远的距离。登录北美各大应用商店的“Natural”,的确是一个非常不错的通用型人工智能,却并没有做到真正“共情”。 

首先,“Natural”帮助人们解决困难,例如选择某一种食物,依托的仍然是互联网大数据平台所提供的各种数据信息,经过内在的模式进行筛选,再呈现给软件用户。如此一来,该软件产品还是在进行数据筛选,并不能真正做到向生活中,你来我往询问“中午饭吃什么”的对话,距离“共情”差距很大。 

其次,“Natural”可以帮人类写邮件、选礼物、发送信息,不但解放人类双手,还减少了人类大脑思考的时间。人类消费者是有思维能力和情感能力的动物,无法长期避免脑部运动。 

因此,这款软件吸引、黏附消费者的能力不太强,加之人工智能发展到后期,会不断涌现类似的新型产品,消费者会受到好奇心理的影响,转而投向其他产品的怀抱,“Natural”有必要掌握更为核心、高级的通用型AI技术,才能长期占领市场高地,赢取更为稳固的消费群体,产品的效益才能实现长效性发展和增长。 

产品追求“共情”,却牺牲了消费者信任

“Natural”可以帮助人类解决生活中多种多样的交际需求,甚至可以代替男生,给心仪的对象或正在交往的伴侣选择合适的礼物,整个软件的运行有着关键性的前提,用户数据的共通性,即手机用户需要向产品提供足够丰富的信息。 

“Natural”在运行过程中,会向用户申请各方面的权限,如若用户禁止部分功能或数据的允许,该应用程序的实用性会下降,也有可能出现需求定位错误的情况。手机数据的透明性,是该应用真正实现通用型AI的首要前提。

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在互联网发展的当下,消费者高度重视个人隐私与信息安全化,市场上各大人工智能软件普遍存在关联用户信息的行为,不良企业会窃取部分用户的个人信息,用以不正当途径。因而导致消费者愈发注重隐私保护的相关事项,部分消费者的隐私保护意识非常强烈,会直接性排斥类似“Natural”的一些产品。 

消费者作为产品的使用者,应该享有产品的一切知情权,生产者将程序设定,却以消费者的个人信息和隐私权作为部分牺牲代价,会冲击或劝退部分消费者。因此,如何获取消费者的消费信心,保证现有消费群体的个人隐私安全,是Brain公司应该注重的一个点,也是市场上众多人工智能企业,应该修正不良行为,坚守市场底线的重点。 

市场作为一个行业发展、企业发展的重要载体之一,直接影响着企业收益,从当前的市场环境来看,人工智能的发展趋势良好,行业的佼佼者颇多,诸如“小度”、手机语音助手的产品,逐渐深入人类生活。 

然而人工智能产业的发展本身存在缺陷,首要是创新性不足,人工智能产品的研究和开发需要人才和时间,一款新式产品问世之后,往往会掀起跟风浪潮,市面上也会出现各种各样的类似产品。 

久而久之,此类人工智能产品的创新程度降低,难以吸引新的消费者。企业若是想要改进或开发新一代产品,既要投入大量资金和消耗,又很容易错过发展浪潮期,被市场淘汰。 

以“Natural”这一产品为例,它所应用的是Brain公司自主研发的AI模型,从团队开始设想、着手研发设计,再到融资上市,前后要经历好几年甚至十几年的时间,正式上市之后的收益和反馈,也并不如Brain公司预期。 

Brain公司要想真正实现自己的初始目标,还需要在产品创新上煞费苦心,当前的团队人数达到300人,可依旧需要源源不断的新型人才。 

而Brain公司作为一个新兴的小企业,名气和品牌知名度还没有完全打出去,仅仅倚仗乔布斯家族的融资,很难真正开拓市场,还是得从内部发展,着眼于创新、创造,着眼于人工智能产品研发。 

因此,乔布斯家族投资五千万美元在Brain公司上,实则是对人工智能产业的投资,或是希望让资本对先行者进行帮助和支持。而至于Brain公司的未来发展如何,始终是不确定的,乐圣所倡导的人工智能“共情“发展,究竟能实现到怎样的程度,需要时间和事实来告诉消费者答案。 

结语 

目前的产品和研发技术,都落脚在当前的人工智能市场,产品的创新力度有待提升,人工智能产业的人才培养,仍然是行业发展的一大局限。Brain公司目前取得的成绩,包括两个方面的内容,一是进一步发掘通用型人工智能的潜力,一是反思当前的市场、产品、战略以及技术等层面的问题,才有机会冲击更广阔的未来市场。 

简而言之,作为行业的新人,Brain公司不单单肩负着人工智能行业创新的重要责任,还面临着非常巨大的困难和挑战,在全球疫情发展的当下,在经济波动的冲击之下,人工智能公司在发展中的内生压力和外来挑战,只多不少。


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